Se trata de servicios especiales que ya se han convertido en tradicionales por su continuidad año tras año. La empresa prepara líneas y más guaguas de los servicios habituales para responder a la necesidad de transporte masivo de ciudadanos ante eventos específicos. Son ya conocidos y esperados los servicios extras de guaguas en Carnaval, partidos de fútbol, Fiestas de San Juan, Difuntos, Festival Womad, Fuegos de San Lorenzo, apoyo a peregrinos para las tradicionales fiestas de Teror, conciertos varios, Navidad, Nochevieja, Noche de Reyes y otros eventos que por sus características requieren un servicio reforzado.
Las grandes concentraciones de ciudadanos en zonas específicas de la ciudad dificultan en extremo el tráfico rodado, provocan retenciones y cierta sensación de caos circulatorio, a pesar de todas las medidas previstas por la Concejalía de Seguridad y Movilidad Ciudadana. El público, conocedor y sabio, “huye” de estos atascos acudiendo a las zonas de ocio usando el servicio público, aunque a veces también “sufra” retenciones y bloqueos. Por ello, pedimos siempre a nuestra Policía Local que de preferencia a nuestros servicios frente a la masiva afluencia de coches particulares que, buscando aparcamientos imposibles, crean esos atascos.
Ante dichos eventos es usual que previamente coordinemos servicios con Tráfico y Policía Local, y que se celebren reuniones donde participan Policía Nacional, Protección Civil, Bomberos, representantes del sector del taxi, y todos aquellos que por ser responsables de áreas que tienen que ver con el evento, necesitan que sus actividades estén coordinadas. Guaguas Municipales además prepara terminales especiales, da instrucciones a conductores ante posibles problemas de seguridad o de control del servicio, instala operativos especiales con jefes de zona “in situ”, en ocasiones contrata vigilancia privada, instala cabinas de prepago para que la entrada a las guaguas sea rápida, y se dispone el servicio con vehículos articulados para evitar la masificación. Ponemos pues especial cariño para que el operativo funcione, evitar colas en paradas, y para que la seguridad -premisa fundamental en estas concentraciones- esté garantizada. Sabemos que nuestros esfuerzos son imprescindibles.
Estos servicios especiales los cubrimos con personal voluntario, ya sea porque adelantan o atrasan su jornada habitual, porque cambian fecha de descanso o lo trabajan. Hemos de decir que casi siempre son los mismos conductores los que acuden a nuestra llamada, y les estamos muy agradecidos por su profesionalidad, su buen hacer y su rápida respuesta en fechas en que han de hacer un especial sacrificio. Hasta ahora hemos preferido acudir a personal voluntario y no regularlo en convenio colectivo, puesto que son jornadas muchas veces nocturnas y de gran intensidad de trabajo que necesitan de personal especialmente motivado.
En una plantilla tan extensa como la nuestra tenemos personal de todas las características; tenemos conductores muy carnavaleros que comparten bromas con usuarios en Carnaval, o que trabajan siempre en las fiestas de su barrio, o que adornan su guagua con motivos navideños e incluso se visten de Papá Noel. Sabemos que el público aprueba estos gestos y la empresa “mira para otro lado” porque percibe que los conductores sólo persiguen hacer de esas fiestas unas jornadas más entrañables y más cercanas a los viajeros.
Las Navidades, fechas de alta movilidad ciudadana, son un buen ejemplo de todo lo dicho. Las calles se llenan de gente, los centros comerciales abren sus puertas en días festivos, alargan su jornada hasta altas horas de la noche, y Guaguas Municipales ha estado a la altura de las circunstancias. A lo largo del año llegarán otros eventos y seguiremos respondiendo al máximo de nuestras posibilidades. Todo ello no sería posible sin la colaboración de nuestra plantilla de conductores. Tenemos que estar agradecidos a todos estos profesionales que, sacrificando su descanso o sus deseos de estar con la familia, participan y colaboran con la empresa para que en eventos importantes y fechas especiales los ciudadanos de Las Palmas de Gran Canaria tengan el servicio que necesitan y se merecen.
Guaguas Municipales S.A.
