Que debido a la comercialización de tarjetas que no han sido emitidas ni distribuidas por los canales oficiales, se establece un plazo de 15 días a partir de la fecha de este comunicado para canjear estas tarjetas falsificadas.

Las tarjetas insulares deberán canjearse únicamente en la Estación de San Telmo y Santa Catalina, y el Bono Guagua en las Oficinas Comerciales de Guaguas Municipales (Parque de Santa Catalina, Teatro, Obelisco).
Una vez las tarjetas sean detectadas a bordo de la guagua los usuarios afectados deberán abonar el viaje en efectivo (pago directo)  o con otro título de viaje y posteriormente dirigirse a nuestras Oficinas Comerciales para canjear la tarjeta falsificada por una auténtica que se emitirá únicamente por el saldo que reste por utilizar en ese momento, previa entrega de la tarjeta falsificada.
Los horarios de nuestras oficinas comerciales son:

Las tarjetas falsificadas serán canjeadas únicamente hasta el miércoles día 17 de febrero de 2010. A partir del día 18 de febrero de 2010 no se canjeará ninguna tarjeta falsificada.

                                                                                                                                                                                                                3 de febrero de 2010