En esta empresa tenemos un mes de marzo que parece junio, como si fueramos estudiantes en época de exámenes finales. Son tantos los cursos de Formación que se están impartiendo que ha faltado espacio para poner tanta foto, y hacer así una demostración de lo aplicados que somos.

Los directivos de la compañía no se escapan del aprendizaje, ahí los tienen con el Director General a la cabeza (1) en su curso de Calidad del Servicio en la Atención al Cliente. El Medio Ambiente está siendo desde hace meses la gran apuesta de Calidad en la empresa -vamos en busca de ser merecedores de la ISO 14001- y en esta tarea tiene mucho que ver el personal de talleres, por lo que han pasado por un curso específico (2) dirigido por el responsable de que los Sistemas de Calidad funcionen.

Jefes de Zona y conductores han conocido más y mejor el SAE (Seguimiento Vía Satélite) gracias a la ingeniera responsable (3) de lo que es no sólo una nueva técnica sino, y muy importante, para sacarle rendimiento a esta Nueva Herramienta en la Gestión de Servicios. Los nuevos conductores que se incorporan a Guaguas Municipales han conocido a través de la Subdirectora General (4) qué es la empresa, cual es su responsabilidad y cuales sus objetivos.

Aunque no estén en las fotos, también en estas semanas se imparten cursos de Mantenimiento Preventivo para personal de Talleres, y enseñanzas de alemán para los conductores y para personal de Atención al Cliente.

Lo dicho, además de una empresa de transporte nuestra sede parece una escuela profesional.