Cerrar

Uso de Cookies

https://www.guaguas.com/ utiliza cookies propias y de terceros para mejorar la navegabilidad de nuestra página, su acceso y la personalización de nuestros contenidos. Si continúa accediendo a nuestra página, entendemos que nos otorga su consentimiento expreso para su uso. Puede obtener más información sobre las mismas y su configuración en nuestra Política de Cookies.

Normativa de uso

CUANDO SE ESPERA LA GUAGUA


Si en una parada coincide más de una línea, todas las guaguas que lleguen se detendrán en la cabecera de la parada para que los viajeros suban y bajen del vehículo. Esta operativa es distinta en las paradas que operan como parada doble.

En el caso de que la parada en la que se encuentre sea una Parada Doble tiene que tener en cuenta que en esta parada la primera guagua que llega se sitúa en el punto de parada 1, en donde abre puertas y procede a la descarga y carga de viajeros. Si durante esta operación llega otra guagua a la parada se sitúa en el punto de parada 2 y procede a cargar y descargar viajeros de forma simultánea a la guagua que se encuentra en el punto de parada 1. Los viajeros deben dirigirse a la guagua que les interese, con independencia que esta se encuentre en el punto de parada 1 o 2. Esta operativa de parada doble permite reducir el tiempo de carga y descarga en la parada y agilizar el tiempo total de viaje.

Si alguna vez una guagua pasa por la parada sin recoger viajeros, puede ser por múltiples motivos (completo, corrección de frecuencia u otra incidencia de funcionamiento)

AL SUBIR A LA GUAGUA


Debe esperar para subir a la guagua hasta que se encuentre totalmente parada y con las puertas abiertas.

El acceso a la guagua se efectuará por la puerta delantera, aunque excepcionalmente se podrá realizar por las otras (cochecitos de bebés, personas con movilidad reducida, etc.), siempre advirtiendo previamente al conductor del vehículo.

Se deberá respetar el orden de llegada en la parada.

No se puede viajar con animales, a no ser que se trate de perros-guía acompañando a discapacitados visuales.

Se permite el acceso a la guagua con maletas, utensilios playeros, tablas de surf, booguies, etc., siempre que estén debidamente protegidos y no entorpezcan al resto de los viajeros.

Si no tiene título de viaje de prepago, acceda a la guagua por la derecha de la puerta delantera, procurando el importe exacto o billete no superior a 10 euros.

Los menores de 4 años están exentos del pago del viaje.

Se deberá exigir el tique correspondiente al conductor, imprescindible como comprobante del pago del viaje.

Si tiene título de viaje de prepago, acceda a la guagua por la izquierda de la puerta delantera, mostrando, en su caso, su título de viaje al conductor y validando el título en la canceladora de a bordo, donde además se podrá informar del saldo de viajes restantes que le quedan en su título.

Se permitirá el acceso de menores en cochecitos o sillas desplegadas cuando se disponga del lugar habilitado para sillas de ruedas. El niño puede viajar en los brazos de la persona adulta o bien permanecer en el cochecito en sentido contrario a la marcha, debidamente sujeto y debiendo accionar, en todo caso, el freno del carro. La persona adulta que acompañe al niño es la única responsable del cumplimiento de las condiciones de seguridad de éste.

Se permite el acceso a las guaguas con bicicletas plegables de tamaño equivalente a un equipaje de mano, y siempre en función de la ocupación del vehículo.

Es obligatorio plegar la bicicleta antes de subir en la guagua. Solo se permite una bicicleta por guagua y debe situarse en la parte central, estando sujeta en todo momento por su propietario.

El número máximo de carros de bebés desplegados y sillas de ruedas, de manera simultánea, es de 3. Se ocupará el espacio central de la guagua y se deberán utilizar los elementos de sujeción. Los carros de bebé y sillas de ruedas tendrán prioridad sobre la bicicleta plegable, que deberá ceder el espacio de la plataforma central a estas. En todo caso, tendrán preferencia las sillas de rueda y coches de bebés según el orden de subida a la guagua.

No se permite comer, beber, fumar ni vapear dentro de la guagua.

DURANTE EL VIAJE CONVIVENCIA Y SEGURIDAD


Una vez iniciado el viaje, la guagua no se debe detener ni abrir sus puertas hasta la siguiente parada, las excepciones serán valoradas por el conductor en cada momento.

Procure no entorpecer el tránsito de otros viajeros en el interior del vehículo y, procure dejar libres las zonas de puertas y pasillos, situándose en los lugares más desocupados de la guagua. Siempre que pueda acceda a la parte trasera de la guagua.

Se deberá viajar bien agarrado a asideros o barras

Queda prohibido sentarse en cualquier elemento o componente del vehículo que no sean los asientos.

Se tendrá especial consideración con aquellas personas que, por su edad o condiciones físicas, tengan reducida su movilidad, respetando los asientos reservados para estas personas y cediendo el asiento a aquellos que lo precisen. El conductor está facultado para hacer cumplir esta reserva de asiento.

Cuando un título de viaje no nominativo (Bono Guagua, Bono 2) sea utilizado por varias personas deberá conservarlo en su poder aquella que descienda del vehículo en último lugar. Debe conservar su título de viaje.

Por motivos de seguridad, debe evitarse hablar con el conductor. Si fuese necesario podrá hacerse cuando la guagua esté detenida.

Los empleados de Guaguas Municipales están facultados para corregir conductas inadecuadas (insultos, amenazas, comentarios despectivos, etc.) pudiendo hacer bajar de la guagua a quien no respete las normas establecidas.

El título de transporte utilizado, deberá estar a disposición de cualquier empleado de Guaguas Municipales durante todo el trayecto.

Cualquier incidente o accidente que se produzca durante el viaje deberá ponerse en conocimiento del conductor y proceder a su reclamación si así lo considera oportuno.

AL BAJAR DE LA GUAGUA


Deberá solicitar la parada, con suficiente antelación, mediante los timbres instalados al efecto y prepararse para realizar el descenso con la mayor diligencia posible

El descenso sólo se podrá efectuar cuando la guagua se encuentre totalmente parada y con las puertas abiertas.

Se bajará siempre por las puertas central y/o trasera.

Se facilitará por parte de todos los viajeros la salida a las personas que por su edad o condiciones físicas tengan reducida su movilidad.

Se recomienda no ocupar el espacio junto a las puertas si no es para bajar.

Cuando, por un obstáculo, el conductor no pueda aproximar la guagua a la acera o parada deberá extremarse la precaución al bajar y dirigirse lo antes posible hacia la zona de peatones.

La espera debe ser en la parada de la guagua, a una distancia prudencial de la calzada y retirado del bordillo de la acera.